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Fin de año: consideraciones a la hora de elegir regalos
corporativos
 Buenos
Aires (27/11/2008) -
Nuevamente se acerca fin de año y, una vez más, las empresas
evalúan diferentes opciones al momento de realizar sus regalos
corporativos, tanto a sus empleados, como a sus clientes y
contactos comerciales.
En diálogo con Lía Alcoba,
directora de Working Tools, una consultora de
capacitación laboral con sede en la ciudad de Pilar, explicó
que “cuando en las empresas se aprovechan las fiestas para
tener un gesto de reconocimiento y agradecimiento con quienes
trabajan cotidianamente con ellos, es oportuno replantear la
cuestión y revisar las opciones más tradicionales, para lograr
que los obsequios elegidos provoquen una impresión positiva y
duradera que fortalezca el vínculo entre quien los recibe y la
empresa”.
-¿Qué tipo de regalos
empresariales hacer?
Lía Alcoba:
-Tradicionalmente, los regalos que se dirigen a empleados de
la empresa suelen ir desde la vieja costumbre del almanaque,
la canasta con golosinas navideñas, hasta la clásica agenda.
Si bien estas opciones no dejan de ser apreciadas por algunos
de los colaboradores, es importante considerar otras
alternativas que hagan que los destinatarios del obsequio
sientan que son importantes y necesarios dentro de la
organización. Hoy una tendencia es regalar algo más práctico:
cubiertos para asado, jarros de café, etc. No hay que
descartar aquellas en las que se privilegia lo placentero del
regalo, más allá de su utilidad. También es posible para las
empresas agregar su marca al artículo que regalan, o al
packaging, generando presencia en el uso posterior del regalo.
Otra opción que no incrementa
los costos y que muchos colaboradores aprecian, es ofrecer un
presente que permita la elección personal de quien lo recibe,
como por ejemplo vouchers de compra, en librerías o negocios
con amplia oferta de productos, invitaciones a espectáculos,
etc.
-¿A quien conviene
dirigirlos? ¿y quiénes no deben dejar de recibir una
salutación dentro de una empresa?
L.A. -El
universo de destinatarios de los presentes es amplio, por lo
que resulta conveniente hacer consideraciones diferentes,
según se trate de colaboradores o clientes y contactos
relevantes.
-¿Cómo elegir el regalo?
L.A.- En cuanto
a los clientes o contactos clave, en especial en el caso de
personas de altos cargos o de especial importancia en la
relación comercial, la posibilidad de destacarse entre los
múltiples regalos que reciban, se genera enviando un presente
basado en el perfil del destinatario. Es necesario investigar
un poco acerca de cuáles son sus gustos personales, hobbies,
deportes preferidos, libros, artículos que colecciona, temas
de interés. Luego el regalo surgirá en función de esas
características.
-¿Cómo debe ser la
presentación del mismo?
L.A. -Tan
significativo como el regalo en sí, es la forma de
presentación y el modo en que la persona lo recibe. Es
fundamental chequear el envoltorio final del objeto, que será
la primera impresión que reciba el destinatario. Además,
cuando sea posible, y considerando el cargo o actividades de
quién recibirá el obsequio, es preferible entregarlo
personalmente, llamando con antelación para avisar.
Se trata de estar presente,
no del presente. En todos los casos, el paquete debe
acompañarse de una tarjeta personalizada, en la que quede
reflejado el aprecio y agradecimiento que la empresa siente
por la persona y que, sin duda, aportará a la consolidación
del vínculo comercial.
Los saludos: una manera
más de comunicarse
Según Alcoba, además de los
presentes empresariales, es parte de las costumbres de fin de
año hacer llegar a clientes, proveedores y empleados los
deseos de felicidad para las festividades tradicionales y el
año que se inicia.
-¿Cuál es el medio más
adecuado para enviar un saludo de fin de año?
L.A. -Las
tradicionales tarjetas han caído en un relativo desuso y a
veces se prefiere donar el monto a gastar a una entidad
benéfica, pero los mensajes por medios electrónicos siguen
haciéndose presentes cada diciembre.
En ambos casos, sea mediante
una tarjeta enviada por correo postal o por la vía del e-mail,
lo importante es hacer que el mensaje de salutación sea lo más
personalizado posible, para que los que lo reciben sientan que
verdaderamente son tenidos en cuenta. Sin duda, la peor opción
son los mensajes masivos, enviados por una máquina, que nadie
lee y que harán del envío algo más a descartar en la bandeja
de SPAM.
-¿Cómo evitar caer en Spam?
L.A. -Para
evitar este efecto, una clave es apelar a la creatividad en el
mensaje, dejando un poco de lado las categorías de formalidad
e informalidad. La idea es sorprender con algo diferente a lo
del año anterior y a lo que en general se recibe. El humor,
los mensajes atractivos gráficamente o algún texto literario
breve pero eficaz, pueden ser alternativas a la hora de
conseguir que nuestro saludo se destaque.
Tanto por medio de los mensajes como de los regalos, fin de
año es una oportunidad de fortalecer la imagen de nuestra
empresa como un actor relevante en la vida laboral de los que
forman parte del universo de nuestras relaciones comerciales.
Personalizar y ser creativos nos permitirá no desaprovecharla.
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